Vaše nejčastější otázky

 

1. Jsou vaše perly pravé?

Ano, nabízíme pouze pravé certifikované perly od renomovaného výrobce Gaura. Každý šperk prochází pečlivou kontrolou kvality a je dodáván s garancí pravosti.

 

2. Jaký je rozdíl mezi sladkovodními a mořskými perlami?

Sladkovodní perly jsou cenově dostupnější a mají širokou škálu tvarů a barev. Mořské perly (např. tahitské, Akoya nebo jihoamerické perly) jsou vzácnější, mají vyšší lesk a jsou luxusnější.

 

3. Jak poznám kvalitu perel?

Kvalita perel se hodnotí podle lesku, povrchu, tvaru, barvy a velikosti. Naše perly jsou pečlivě vybírané a splňují vysoké standardy.

 

4. Nabízíte certifikát pravosti?

Ano, ke každému šperku z pravých perel poskytujeme certifikát pravosti, který dokládá původ a kvalitu perly.

 

5. Jak se starat o perlové šperky?

Perly by se měly uchovávat v měkkém obalu, vyhnout se chemikáliím a parfémům. Doporučujeme je pravidelně otírat měkkým hadříkem a nosit – kontakt s pokožkou perly hydratuje.

 

6. Jakou velikost perel bych si měl/a vybrat?

Menší perly (6-8 mm) jsou decentní na denní nošení, větší perly (9-12 mm) působí luxusněji a jsou ideální pro speciální příležitosti.

 

7. Nabízíte možnost úpravy nebo zakázkové výroby?

Ano! Pokud máte specifické požadavky na délku náhrdelníku, typ zapínání nebo kombinaci perel, kontaktujte nás a rádi vám pomůžeme.

 

8. Jak rychle doručujete objednávky?

Většinu objednávek expedujeme do 24 hodin. Dodání obvykle trvá 1-3 pracovní dny v rámci ČR.

 

9. Jaké jsou možnosti platby?

Akceptujeme platbu kartou, bankovním převodem i dobírkou do 1500 Kč.

 

10. Mám obavy z online nákupu, co když mi šperk nesedne?

Nabízíme 15 dní na vrácení zboží a 100% garanci vrácení peněz, pokud nebudete spokojeni.

 

11. Jak mohu vrátit nebo vyměnit zboží?

Pokud chcete vrátit nebo vyměnit zboží, kontaktujte nás a my vám pomůžeme s jednoduchým procesem vrácení.

 

12. Jsou vaše perlové šperky vhodné jako dárek?

Ano! Naše perlové šperky jsou nadčasovým dárkem, který potěší každou ženu. Nabízíme také dárkové balení.

 

13. Jaké jsou nejpopulárnější perlové šperky?

Mezi nejžádanější patří klasické perlové náhrdelníky, perlové náušnice a elegantní prsteny s mořskými perlami.

 

14. Jsou perly vhodné na každodenní nošení?

Ano, ale doporučujeme se vyhnout kontaktu s kosmetikou a parfémem. Perly jsou přirozeně odolné, ale je důležité se o ně správně starat.

 

15. Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu?

Jsme vám k dispozici na e-mailu nebo telefonu. Rádi vám poradíme s výběrem a odpovíme na vaše dotazy!